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Marca Empleador: seduzca y enamore a los mejores (Enero 15 2019)

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En un mercado laboral cada vez más complejo, en el que los estudios demuestran cómo la escases de talento es evidente, la lucha por los mejores se lleva a un plano más dinámico, en el que la visión de las organizaciones debe estar centrada en cómo fortalecer su marca empleadora para ser más atractivos en la búsqueda de los mejores.

Pero ¿por qué hablar de este tema cuando los retos de las organizaciones giran alrededor de asuntos financieros, cómo ser más eficiente en costos, cómo innovar en productos y servicios y hacer de la experiencia del cliente algo extraordinariamente diferencial, cómo lograr tener un negocio más rentable, eficiente y sostenible en línea con la visión y misión definida? La respuesta es simple, porque hacer realidad todos estos retos depende directamente de la gente.

Las organizaciones están compuestas por personas, seres humanos con realidades y expectativas diferentes, con cualidades y aptitudes diversas, pero sobre todo con motivaciones distintas y en la medida en que las compañías sepan cómo responder a esas motivaciones, los resultados serán diferentes. En este contexto, la Marca Empleador se define como la imagen proyectada de la organización a través de los comportamientos, actitudes y acciones de sus empleados.

La velocidad con que se transforma el mercado laboral y por supuesto las generaciones que conviven en él, ponen sobre la mesa una discusión permanente sobre cuál es la mejor forma de lograr convertirse en un empleador de referencia y así no solo atraer sino fidelizar a esta siguiente generación de talentos.

Para muchos gerentes de negocio, la marca empleador puede parecer un concepto lejano, lo cual, desde un inicio les hace desistir de siquiera intentar comprender el concepto, ni mucho menos, trabajar en convertirse en empleadores atractivos. Sin embargo, es importante considerar que todas las empresas tienen una marca empleador, la cual se nutre de atributos inherentes y existentes en todas ellas.

En este sentido, es importante y casi mandatorio preguntarse ¿cuál es la marca empleador de mi empresa?, ¿qué atributos posee?, ¿es atractiva para el talento que deseo incorporar?, ¿genera fidelidad en el talento que deseo retener o puede estar generando lo contrario?

Marca empleador ya no es una estrategia a largo plazo para administrar la percepción de nuestros stakeholders, realmente es la percepción que hoy tiene nuestra gente sobre si se está o no en unos de los mejores lugares para trabajar. Es el manejo de la marca desde la perspectiva de recursos humanos para atraer y fidelizar el talento.

Una marca empleador realmente poderosa tiene la capacidad de lograr el compromiso de su gente, generando en la misma línea una propuesta de valor a sus clientes y construyendo una estrategia con visión global de sostenibilidad.

Se constituye una de las tendencias más importantes para asumir los cambios y requerimientos del mercado, es una propuesta de valor que reúne los atributos tangibles e intangibles de una organización, que coherente entre su decir y actuar, construye una identidad que fortalece la percepción y el reconocimiento por parte de los diferentes stakeholders.

Considerando lo anterior, las organizaciones hoy tienen una sentida necesidad de no solo atraer sino también fidelizar el mejor talento y que esta tarea cada vez más se convierta en un aspecto estratégico para la Organización.

Teniendo en cuenta la trascendencia de estos asuntos en el contexto estratégico organizacional es fundamental entender cuáles son las herramientas para comenzar a analizar el impacto de nuestra marca al interior, cómo esta está impactando a nuestro talento y cómo generar acciones que nos permitan enamorar a nuestra gente, transformando la lealtad temporal en una lealtad permanente que se proyecte en el compromiso y por lo mismo, en los resultados y sostenibilidad de nuestras organizaciones.

Para esto debemos iniciar por lo esencial: alinear los objetivos de la organización con los sueños de nuestra gente, una estrategia sin duda ganadora a largo plazo. La Marca Empleador busca enamorar a las personas desde el reclutamiento, la selección y también desde el proceso de inducción a la empresa. Para ser atractivos no solamente debemos tener buenos salarios, hay que trabajar incluso desde los líderes para mantener vivo el vínculo que pueda existir entre el trabajador y la empresa, no solamente para atraerlo, sino también para fidelizarlo.

Una vez alineemos estos factores debemos hacerlos sostenibles a través de un liderazgo consciente que nos permita incursionar en una activa generación de iniciativas y proyectos que aumenten gradual y considerablemente la propuesta de valor al empleado. Se trata de trabajar con líderes sabios, más humanos, con un sentido y una visión trascendente de la vida, que buscan alinearse primero a sí mismos y luego a los distintos equipos a los que pertenece.

No debemos olvidar que para que todo esto funcione, hoy para las organizaciones no será suficiente contar con gente que cumpla, deben respaldarse en un equipo de profesionales comprometidos e ilusionados que crean en un proyecto en el que sean tratados como personas, no como recursos.

Y finalmente debemos construir una fuerte estrategia de endomarketing que nos permita trabajar la marca con la gente y posicionar una oferta de valor creíble, relevante y diferencial. Una marca empleador relevante, será claramente diferencial en el mercado y más creíble a la hora de elaborar una promesa de valor al empleado centrada en qué esperar de su entorno y trayectoria laboral.

Esta coyuntura y sus implicaciones futuras son las que nos llevarán a construir estrategias que nos permitan enamorar a nuestros empleados y en últimas, asegurar que la organización perdure en el tiempo, que su reputación se mantenga en alto y contar con un talento humano comprometido.

Por lo tanto la invitación es a cultivar su marca empleador. A las personas les gusta hablar con orgullo acerca de su trabajo. Si realmente tomamos conciencia de la importancia de este factor en nuestros resultados, generaremos acciones de impacto que nos permitan cautivar a nuestra gente, transformando esa lealtad temporal en una lealtad permanente que se proyecte en el compromiso y por lo mismo en los resultados y sostenibilidad de nuestras organizaciones.

En un mercado laboral cada vez más complejo, en el que los estudios demuestran cómo la escases de talento es evidente, la lucha por los mejores se lleva a un plano más dinámico, en el que la visión de las organizaciones debe estar centrada en cómo fortalecer su marca empleadora para ser más atractivos en la búsqueda de los mejores.

Pero ¿por qué hablar de este tema cuando los retos de las organizaciones giran alrededor de asuntos financieros, cómo ser más eficiente en costos, cómo innovar en productos y servicios y hacer de la experiencia del cliente algo extraordinariamente diferencial, cómo lograr tener un negocio más rentable, eficiente y sostenible en línea con la visión y misión definida? La respuesta es simple, porque hacer realidad todos estos retos depende directamente de la gente.

Por: María Paula Ospina P, Socia de Human Capital y Líder de la practica Marca Empleador.

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